Privacy Policy (per i servizi del sito internet)

Benvenuto sul nostro sito web: ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy (d’ora in avanti “Policy”), che si applica in ogni caso in cui tu acceda al Sito e decida di navigare al suo interno e/o di utilizzare i suoi servizi, anche indipendentemente dall’acquisto di prodotti.

Questa Privacy Policy descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizzano i siti web del Titolare del trattamento, d’ora in avanti “Siti”). Questa Policy descrive le tipologie di dati personali che vengono raccolti al momento dell’utilizzazione dei nostri Siti e il modo in cui i dati personali vengono raccolti, condivisi e protetti.

Ti preghiamo inoltre di leggere e consultare periodicamente anche le sezioni “Termini di Utilizzo” del Sito e le Condizioni di Vendita, che contengono importanti indicazioni relative anche al trattamento dei tuoi dati personali, verificando periodicamente la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

Titolari del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è

  • Diemme Industria Caffè Torrefatti S.p.A., Via Battaglia, 69 – 35020 Albignasego (PD), Codice Fiscale 01273780245 e Partita IVA 01514350287, Tel. +39. 049.8713311, E-mail: customercare@diemmecaffe.com.

Finalità del trattamento

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i servizi richiesti. In particolare:

  • richiesta di informazioni mediante la compilazione del form di contatto o per via telematica,
  • iscrizione al servizio alla nostra mailing list per ricevere informazioni di natura commerciale (newsletter), la promozione delle nostre attività e l’erogazione dei nostri servizi via e-mail,

Utilizziamo i dati personali raccolti nei modi seguenti:

  • dati di navigazione: si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente,
  • richiesta informazioni tramite il form di contatto: dati di contatto, quali nome e cognome, indirizzo e-mail, attività svolta, città e provincia di residenza,
  • iscrizione alla newsletter: indirizzo e-mail o numero di telefono.

Utilizziamo i dati personali raccolti nei modi seguenti:

  • per rispondere alla richiesta di informazioni da parte degli utenti,
  • per comunicare informazioni sui nostri servizi e per altri fini promozionali,
  • per garantire la migliore funzionalità dei siti,
  • per svolgere, migliorare e mantenere la nostra attività e i servizi.

Condivisione dei dati personali

I dati personali da te forniti non saranno diffusi o comunicati a terzi, fatta eccezione per le altre società facenti parte del Gruppo Diemme, quali responsabili del trattamento, italiane e/o estere, nonché per primarie società terze (partner commerciali e fornitori di servizi) se ed in quanto legittimamente nominate da Diemme di svolgere attività funzionali al raggiungimento delle finalità di cui al paragrafo 3. In ogni caso, i dati saranno trattati con le medesime garanzie di sicurezza e riservatezza offerte dalla Diemme Industria Caffè Torrefatti S.p.A..

Informazioni più dettagliate sui nominativi dei responsabili del trattamento interni ed esterni potranno essere indirizzate scrivendo a customercare@diemmecaffe.com.

I dati personali non saranno diffusi, venduti o scambiati con soggetti terzi, salvo nella misura necessaria a:

(i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un’ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili;

(ii) impedire usi illegali dei nostri Siti;

(iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e

(iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione.

Modalità di trattamento e tempi di conservazione dei dati personali

Trasferimenti internazionali di dati: i dati personali che raccogliamo o produciamo (elaboriamo) nel contesto dei servizi nostri Siti saranno archiviati esclusivamente in Italia.

Conservazione dei dati: la conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità richieste, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Form di contatto: i dati personali saranno conservati in forma elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità di cui al paragrafo 3, nel rispetto della tua privacy e delle normative vigenti.

Newsletter: i dati personali saranno conservati fino alla sua disiscrizione, possibile tramite link presente in ogni e-mail o comunque dopo 12 mesi dall’ultima comunicazione di cui si abbia evidenza di mancata interazione diretta (click, apertura, risposta).

Diritto all’oblio: nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, le ricordiamo che tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Traffico telematico: i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

 

Diritti relativi ai dati personali

Esercizio dei diritti

Ha diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano, inviando una mail all’indirizzo customercare@diemmecaffe.com o scrivendo all’indirizzo della sede legale della Diemme Industria Caffè Torrefatti S.p.A.. In tal caso ha il diritto di:

  • ottenere l’accesso ai dati personali, chiedere la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
  • di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento (portabilità dei dati);
  • essere informato dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione;
  • se espresso revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • proporre reclamo all’autorità di controllo (Garante Privacy – http://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/docweb/-/docweb-display/docweb/4535524).

Esportazione e cancellazione dei dati personali

L’esportazione dei dati avverrà entro 30 giorni o, nel caso in cui l’esportazione si renda particolarmente complessa, entro tre mesi.

La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione chiarito al paragrafo 5.

  1. Natura del conferimento, conseguenze del rifiuto a rispondere al consenso

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, il conferimento dei dati è facoltativo ed è rimesso alla volontà dell’utente. Tuttavia il mancato conferimento dei dati richiesti comporta l’impossibilità di dar seguito allo specifico servizio richiesto. Il consenso al trattamento dei suddetti dati è necessario in quanto gli stessi sono raccolti fuori da accordi contrattuali pregressi.

Per dar luogo al corretto trattamento dei dati è necessario compilare almeno i campi contrassegnati da asterisco, in quanto indispensabili per l’erogazione del servizio.

Il consenso è altresì necessario per la compilazione della richiesta di informazioni dal form di contatto e per ricevere informazioni di carattere promozionale e commerciale del Gruppo via mail.

Si prega pertanto di spuntare le rispettive caselle di autorizzazione al trattamento dei dati personali per le specifiche finalità.

 

DOMANDE E FEEDBACKS

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi sulla nostra Policy. Se si desidera fornire un feedback o se si hanno domande o dubbi ovvero si desideri esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, preghiamo di contattare i riferimenti riportati nella sezione Titolare del trattamento

 

Cookies

Il Titolare riceve e registra informazioni provenienti dal tuo browser quando si usano i nostri Siti, che possono includere anche dati personali. Utilizziamo i cookie per raccogliere queste informazioni, che possono includere fra le altre anche: (i) indirizzo IP; (ii) unique cookie identifier, informazioni sui cookie e informazioni circa il fatto che il dispositivo disponga di software per accedere a determinate funzionalità; (iii) unique device identifier e tipo di dispositivo; (iv) dominio, tipo di browser e lingua, (v) sistema operativo e impostazioni di sistema; (vi) paese e fuso orario; (vii) siti web precedentemente visitati; (viii) informazioni sulla vostra interazione con i nostri Siti, come i click effettuati, gli acquisti e le preferenze indicate; e (ix) tempi di accesso e URL di riferimento.

Anche terze parti possono raccogliere informazioni dai Siti tramite cookie. Le terze parti raccolgono i dati direttamente dal vostro browser web e l’elaborazione ed il trattamento di questi dati è soggetta alle rispettive privacy policies.

Utilizziamo cookie per monitorare l’utilizzo dei Siti da parte dei nostri clienti e per comprendere le loro preferenze (come le scelte del paese e della lingua). Questo ci consente di fornire servizi ai nostri clienti e migliorare la loro esperienza online. Utilizziamo inoltre cookie per ottenere dati aggregati relativi al traffico del sito e relativi all’interazione sul sito, per identificare le tendenze e ottenere statistiche in modo da poter sempre migliorare i nostri Siti. Esistono essenzialmente tre categorie di cookie utilizzati sui nostri siti:

Funzionali: questi cookie sono necessari per le funzionalità di base del Sito e sono di conseguenza sempre abilitati. Questi includono i cookie che consentono di ricordare gli utenti nel momento in cui si naviga sul Sito in una singola sessione o, se richiesto, da una sessione all’altra. Aiutano a fornire l’assistenza per problemi di sicurezza e di conformità alle normative.

Prestazioni: questi cookie consentono di migliorare la funzionalità dei nostri Siti monitorandone l’utilizzo. In alcuni casi, questi cookie migliorano la velocità di elaborazione delle richieste e consentono di memorizzare le preferenze del sito selezionato. Rifiutare questi cookie può portare a delle indicazioni poco specifiche e ad un funzionamento più lento del sito.

Social media e pubblicità: i cookie relativi ai social media offrono la possibilità di connettersi ai social network (nello specifico Facebook, Instagram) e condividere contenuti dei nostri siti attraverso i social media. I cookie pubblicitari (di terze parti) raccolgono informazioni per aiutare ad adattare meglio la pubblicità ai vostri interessi, sia all’interno che all’esterno dei nostri Siti. In alcuni casi, questi cookie comportano il trattamento dei vostri dati personali. Rifiutare questi cookie può comportare la visualizzazione di pubblicità di nessun interesse per te o l’impossibilità di collegarsi in modo efficace con i social network e / o di condividere contenuti sui social media.

Per un riepilogo completo e aggiornato di tutte le terze parti che accedono al web browser, è consigliabile installare un web browser plug-in creato appositamente. Si può anche scegliere che il computer invii un avviso ogni volta che viene inviato un cookie, oppure si può scegliere di disattivare tutti i cookie. Lo si può fare nelle impostazioni del browser su ciascun browser e dispositivo che viene utilizzato. Ogni browser è in parte diverso, quindi si dovrà consultare il menu guida del browser per conoscere il modo corretto di modificare i cookie. Se si disattivano i cookie, si potrebbe non avere accesso a molte funzionalità che rendono i nostri Siti più efficienti e alcuni dei nostri servizi non funzioneranno correttamente.

 

Come limitare o disabilitare i Cookie

Fai attenzione, disabilitando i cookies questo sito web potrebbe non funzionare correttamente.

Hai la possibilità di selezionare/deselezionare i singoli cookie intervenendo direttamente dal browser. Qui di seguito le istruzioni relative ai browser più diffusi.

Ogni browser offre metodi per limitare o disabilitare i cookie.

Per maggiori informazioni sulla gestione dei cookie visitate i link appropriati: Internet Explorer- Firefox- Chrome- Safari

Internet Explorer 8.0+:

Fare clic su “Strumenti” nella barra dei menù e selezionare “Opzioni Internet”.

Fare clic sulla scheda “Privacy” nella parte superiore.

Trascinare il dispositivo di scorrimento fino a “Blocca tutti i cookie”.

Firefox 4.0+:

Fare clic su “Strumenti” nella barra dei menu

Selezionare “Opzioni”

Fare clic sulla scheda “Privacy”

Selezionare la casella “Attiva l’opzione anti-tracciamento dei dati personali”

Chrome:

Fare clic sul “Menu chrome” nella barra degli strumenti del browser

Selezionare “Impostazioni”

Fare clic su “Mostra impostazioni avanzate”

Nella sezione Privacy, fare clic sul pulsante “Impostazioni contenuti”

Nella sezione “Cookie” selezionare “Ignora le eccezioni e blocca l’impostazione dei cookie di terze parti”

Safari 5.0:

Fare clic sul menu Safari e selezionare “Preferenze”

Fare clic sulla scheda “Sicurezza”.

Nella sezione “Accetta cookie” specificare se accettare i cookie sempre, mai o solo dai siti visitati. Per una spiegazione delle diverse opzioni fare clic sul pulsante Guida a forma di punto interrogativo. Se Safari è impostato per bloccare i cookie, potrebbe essere necessario accettarli temporaneamente per l’apertura della pagina. Ripetere quindi i passaggi indicati sopra e selezionare “Sempre”. Una volta terminato di utilizzare la guida, disattivare nuovamente i cookie e cancellarli.Come disabilitare i Cookie di terze parti

Servizi di GoogleFacebookInstagram

COME DISABILITARE I COOKIE SU SMARTPHONE E TABLET

IOS

Vai su Impostazioni di iOS (sull’apposita icona che si trova in home screen) e seleziona l’icona di Safari dal menu che si apre. Procedi su Blocca cookie e metti la spunta sull’opzione Blocca sempre per disattivare completamente i cookie. Per attivare la funzione Do Not Track, torna nel menu Impostazioni > Safari e imposta su ON la levetta relativa alla voce Non rilevare.

Android – Browser Chrome

Vai su Menu collocato in alto a destra (l’icona con i tre puntini) e seleziona la voce Impostazioni dal menu che compare. Nella pagina che si apre, fai click sulla voce Impostazioni contenuti e rimuovi la spunta dall’opzione Accetta i cookie. Se vuoi attivare la funzione Do Not Track, vai invece su Impostazioni > Privacy, clicca sul pulsante “Non tenere traccia” e sposta la levetta che si trova in alto a destra su ON.

Android – Browser Firefox

Vai su Menu, collocato in alto a destra (l’icona con i tre puntini) e seleziona la voce Impostazioni dal menu che compare. Nella pagina che si apre, clicca su Cookie e metti la spunta su Disattivati se vuoi disattivarli completamente o su Attivi, esclusi di terze parti se vuoi disabilitarli solo per i siti di terze parti. Per attivare la funzione Do Not Track, clicca invece sulla voce Tracciamento e scegli l’opzione Richiedi ai siti di non effettuare alcun tracciamento dal riquadro che si apre.